Nieuwe klachtenregelingen

Tijdens de Algemene Ledenvergadering van september 2024 hebben we samen met de leden gekeken naar hoe we de klachtenprocedure van Zorgkracht 12 duidelijker en overzichtelijker te maken. Daarom hebben we nu voor de Wmo en de Jeugdwet aparte klachtenregelingen.

Lees onze nieuwe klachtenregeling hier:

Als er iets in de zorgverlening niet goed gaat is dat nooit leuk. Soms willen cliënten of hun ouders/verzorgers een klacht indienen. Zorgkracht 12 heeft daarvoor een klachtenregeling, die voor zoveel mogelijk mensen zo begrijpelijk mogelijk is.

Aanmelden

Meld je aan via het formulier hieronder! Heb je een vraag? Mail ons dan op info@zorgkracht12.nl.

Bedankt! We hebben je aanvraag goed ontvangen.
We nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.
Er is helaas iets misgegaan met het versturen van het formulier. Mocht dit probleem aanhouden, neem dan contact op met info@zorgkracht12.nl.

Andere verhalen

Kennis

Succesvolle audit: Zorgkracht 12 is ISO-gecertificeerd

Na hard werken om een kwaliteitssysteem op poten te zetten was het op 28 juni zo ver: onze certificeringsaudit.
Lees Verder
Verhaal

Op bezoek bij… Gezinshuis LieversHoes in Spijk

In de serie ‘Op bezoek bij…’ nemen we zo nu en dan een kijkje op de werkvloer bij onze leden. We gingen langs bij gezinshuis LieversHoes.
Lees Verder
Kennis

Verklarende analyse

De leden van Zorgkracht 12 komen iedere twee maanden bij elkaar om de koers van de coöperatie te bespreken. Deze bijeenkomsten vinden steeds plaats op locatie van een lid. Tijdens de ledenvergadering op 19 september waren we te gast in Appingedam, bij Casa di Rocha.
Lees Verder
Verhaal

Op bezoek bij… Gezinshuis Casa di Rocha in Appingedam

Aan de stationsweg in Appingedam staat een karakteristiek voormalig politiebureau waar nu Casa di Rocha gevestigd is. Vertaald uit het Kaapverdiaans betekent “Rocha” niet minder dan rots. Dit staat voor de spreekwoordelijke rots in de branding die Joël en Bo voor de kinderen proberen te zijn. Van achter een beukenhaag verrijst een rots van een huis, gebouwd met donkerrode baksteen. Er is beneden in de grote woonkeuken ruimte voor een eettafel met veel stoelen en een oude kerkbank: alleen zo kun je met 11 kinderen en 2 volwassenen aan tafel, weet Bo te vertellen. Boven zijn de kantoren omgetoverd tot slaapkamers.
Lees Verder
View all